Privacidade

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POLÍTICA DE PRIVACIDADE ECOLOOP

A sua Privacidade é muito importante para a Ecoloop, por isso elaboramos esta Política de privacidade para divulgar como é coletado, usado, compartilhado, transferido e armazenado os dados pessoais dos usuários de nossos serviços, visitantes ou daqueles que navegam em nosso site.

Logo, orientamos que leia atentamente este documento e, em caso de dúvidas, entre em contato conosco por meio do nosso canal de atendimento: atendimento@ecoloop.com.br.

Ao ler esta Política, você confirma a plena ciência dos termos aqui previstos, inclusive sobre a coleta de seus Dados Pessoais, bem como sua utilização para os fins abaixo estipulados.

Caso você não esteja de acordo com as disposições desta Política, você deverá descontinuar o seu acesso em nosso website, bem como não fazer uso dos serviços disponibilizados pela Ecoloop.

 

1. QUAIS DADOS SÃO COLETADOS

Quando você utiliza os serviços, por meio do website, disponibilizados pela Ecoloop, alguns dos seus dados são coletados.

Caso ocorra a combinação de informações que não sejam consideradas como dados pessoais, de acordo com a legislação vigente, com as que sejam consideradas dados pessoais, trataremos as informações como sendo dados pessoais enquanto permanecerem combinadas.

Para facilitar o entendimento, separamos abaixo os dados pessoais coletados por categorias:

1. Informações Cadastrais: Ao se cadastrar em nossos websites e/ou visitar, você poderá nos fornecer voluntariamente algumas informações.
2. Informações de Pagamentos e Transações: Para contratar alguns de nossos serviços, você poderá nos fornecer alguns dados de
3. Dados Coletados Automaticamente: Nós poderemos coletar, automaticamente, informações de todos que utilizarem o nosso website, quer cadastrados ou não, como o endereço de IP; data e hora de acesso ou execução de alguma ação, com respectiva indicação de fuso horário (logs); dados de geolocalização; identificação do dispositivo (código ID ou IMEI, por exemplo); tipo de dispositivo móvel; tipo de navegador e idioma; dados sobre sequência de cliques; e tempo de acesso e interação com o nosso
4. Comunicação e Pesquisa: Qualquer informação que você fornecer em sua comunicação conosco, incluindo e-mails enviados, relatos à equipe Ecoloop e interação por meio de rede sociais. Em algumas ocasiões, enviaremos uma pesquisa para que você forneça sua opinião sobre os serviços prestados e, desse modo, coletaremos qualquer informação que você decida fornecer ao responder a

Informações de Uso dos Serviços: Conforme você utiliza nossos serviços, algumas informações podem ser geradas. Essas informações são importantes para nós entendermos sua utilização e aprimorarmos nossos serviços.

 

 

 

1. Redes sociais e aplicações de Internet de terceiros: Se você se conectar conosco por meio de seu perfil em redes sociais, informações públicas de seu perfil podem ser Você poderá, ainda, compartilhar suas informações diretamente com redes sociais, quando você interagir ou se conectar conosco por meio de tais plataformas, sendo de sua responsabilidade estar de acordo com os termos e políticas daqueles serviços.
2. Dados Profissionais: Se você desejar, pode se inscrever para trabalhar conosco, por meio de nosso e-mail. Nesta oportunidade você enviará o seu currículo. Para isso, precisamos coletar seus dados de cadastro, bem como sua experiência profissional e sua formação.

 

Além dos dados pessoais mencionados, a Ecoloop poderá tratar:

• Nome, CPF, RG, e-mail, número de telefone com código de área; e senha, se aplicável.
• Dados de pagamento, em especial de cartão de crédito, bem como endereço de cobrança e informações relativas aos serviços adquiridos e outras relacionadas a transações efetuadas pelo
• Informações de sua conta do Facebook/Google/Instagram ao se cadastrar por meio delas, como, por exemplo, nome, gênero, idade, e-mail e número de telefone, a depender das configurações de privacidade escolhidas junto às aludidas

 

2. COMO SÃO UTILIZADOS OS DADOS COLETADOS

Os Dados Pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades, respaldadas em hipóteses legais autorizadoras, quais sejam as bases legais previstas na LGPD.

 

✓ Prestar, melhorar e desenvolver os serviços da Ecoloop

Base legal: execução de contrato/legítimo interesse.

Determinados Dados Pessoais são fundamentais para que a Ecoloop preste adequadamente seus serviços e, assim, cumpra as obrigações contratuais estabelecidas com você.

Além disso, eles são importantes para que nós possamos oferecer, desenvolver, melhorar e proteger nossos serviços. Igualmente, os dados podem ser utilizados para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar funcionalidades, a comunicação com você, assim como a geração de análises estatísticas acerca do uso dos nossos serviços.

✓ Comunicação

Base legal: execução de contrato e/ou legítimo interesse.

Os Dados Pessoais também são utilizados para enviar avisos e notificações importantes sobre o nosso relacionamento com você, tais como comunicados sobre campanhas, alterações de condições e políticas, bem como para entrar em contato com você e esclarecer as suas dúvidas.

Essas comunicações não podem ser interrompidas e são realizadas para a melhor experiência do usuário, com base na execução do contrato, bem como para melhor prestação dos serviços contratados.

✓ Marketing

Base legal: Consentimento e/ou legítimo interesse.

Os Dados Pessoais também poderão ser utilizados para envio de publicidade e materiais promocionais, incluindo campanhas digitais (tais como marketing direcionado em redes sociais e notificações push) e em mídia convencional.

Você pode, a qualquer momento, optar por não receber mais e-mails marketing por meio do e-mail: atendimento@ecoloop.com.br.

Os usuários que concordarem em receber mensagens por meio de serviço de mensagens curtas (SMS), e-mail, ligações telefônicas e serviços de comunicação instantânea também receberão publicidade por esses meios.

Os dados coletados poderão ser compartilhados com nossos parceiros para fins de desenvolvimento de campanhas de marketing mais relevantes, sendo certo que o compartilhamento de dados apenas ocorrerá com parceiros que ofereçam níveis de proteção compatíveis com os definidos nesta Política de Privacidade e pela legislação aplicável.

✓ Segurança

Base legal: prevenção à fraude e/ou legítimo interesse.

A Ecoloop poderá usar os dados coletados para analisar e solucionar problemas técnicos, bem como confirmar um pagamento e identificar fraudes no uso de seus serviços. Além disso, nós poderemos usar os Dados Pessoais para investigar e apurar as denúncias realizadas por meio do Canal de Denúncias.

✓ Proteger os seus direitos

Base legal: Exercício regular de direitos.

Nós poderemos utilizar os seus dados pessoais para exercer direitos (seus, da Ecoloop e/ou de terceiros) em eventual ação judicial ou procedimento arbitral.

✓ Trabalhe Conosco

Base legal: Execução de contrato.

A Ecoloop poderá utilizar seus Dados Pessoais para analisar sua experiência profissional, fazer parte do processo seletivo e te chamar para fazer parte de nosso time.

✓ Cumprir obrigações legais e regulatórias

Base legal: Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

A Ecoloop é obrigada, por força de leis e regulamentações de órgãos competentes, a tratar determinados Dados Pessoais.

 

3. COM QUEM É COMPARTILHADO OS DADOS COLETADOS

• Terceiros prestadores de serviço e outros parceiros

A Ecoloop poderá compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros, empresas ou indivíduos prestadores de serviços ou empresas parceiras. Os serviços das aludidas empresas poderão ser utilizados para facilitar, prover ou executar atividades, incluindo o armazenamento e/ou gerenciamento de banco de dados, auditoria, análise de dados para melhoria de funcionalidades e marketing, e auxílio na avaliação de como os serviços da Ecoloop são utilizados.

A Ecoloop poderá compartilhar seus dados de pagamento com empresas processadoras de pagamento com as quais trabalha, utilizados unicamente para esta finalidade específica.

A Ecoloop envidará seus melhores esforços para garantir que os terceiros com quem compartilha seus Dados Pessoais os utilizem estritamente para o cumprimento de obrigações assumidas. Entretanto, em algumas situações, tais terceiros poderão usar dados agregados e anonimizados para fins de interesse legítimo de seu negócio, como a melhoria de produtos e serviços, ou fins estatísticos.

· Redes Sociais

A Ecoloop poderá, ainda, compartilhar suas informações com redes sociais, tais como o Facebook e Instagram, caso você venha a interagir ou se conectar conosco por meio de tais plataformas.

· Transferência Internacional

Os Dados Pessoais podem ser transferidos para fora do Brasil, essa transferência ocorre para as seguintes finalidades: armazenamento em nuvem e fornecedores estrangeiros.

Nestas situações, tomamos o cuidado de selecionar apenas empresas que demonstrem estar em conformidade com as leis aplicáveis de proteção de Dados Pessoais.

· Para publicidade e serviços de análise

Para lhe entregar publicidade e promoções adequadas, bem como para aperfeiçoar os serviços da Ecoloop, podemos compartilhar as informações coletadas com empresas especializadas em marketing e análise de dados digitais.

Os Dados Pessoais anonimizados poderão ser livremente compartilhados pela Ecoloop, tendo em vista que não poderão mais identificar você.

· Operações Societárias

No caso de operações societárias, como reestruturação, fusão ou venda de ativos da Ecoloop, os seus dados poderão ser transferidos, desde que respeitados os termos desta Política de Privacidade. O mesmo poderá ocorrer nos casos de recuperação judicial ou falência.

· Autoridades

A Ecoloop também poderá compartilhar os dados coletados com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial. Para as finalidades de pesquisas de inteligência de mercado, divulgação de dados à imprensa e realização de propagandas, os dados fornecidos por você serão compartilhados de forma anonimizada, isto é, de forma que não possibilite a sua identificação.

4. COMO OCORRE O ARMAZENAMENTO DOS DADOS E A SEGURANÇA

Os Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades definidas, salvo se houver outra razão para sua manutenção como o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais e preservação de direitos da Ecoloop, desde que devidamente fundamentadas por legislação vigente.

Terminado o prazo de manutenção e necessidade legal, os Dados Pessoais serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.

A Ecoloop toma precauções, entre elas, medidas administrativas, técnicas e físicas, para proteger as suas informações pessoais contra perda, roubo, uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

Internamente, os Dados Pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios da proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do negócio da Ecoloop, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos desta Política.

 

5. OS DIREITOS DOS TITULARES

A LGPD garante a você, como Titular dos Dados Pessoais, os seguintes direitos:

• Acesso: Você pode requisitar uma cópia dos Dados Pessoais que nós temos a seu
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Possibilidade de solicitar a anonimização dos Dados Pessoais; o bloqueio, suspendendo temporariamente o Tratamento, e eliminação, caso em que apagaremos todos os Dados Pessoais, salvo nas hipóteses em que a lei exigir sua manutenção.
• Confirmação de Tratamento: é seu direito confirmar se a Ecoloop trata algum Dado Pessoal
• Correção: Você pode corrigir os Dados Pessoais que estejam incompletos, inexatos ou
• Informações sobre o compartilhamento: é seu direito saber com quais entidades públicas e privadas a Ecoloop compartilha os seus Dados Pessoais.
• Oposição: Você pode se opor às atividades de Tratamento caso discorde que esta tenha sido feita sem o seu consentimento e o considere irregular. Neste caso, é possível solicitar sua interrupção.
• Portabilidade: É o direito de solicitar que a Ecoloop forneça os Dados Pessoais para transferência a outro fornecedor do mesmo ramo de atuação. Da mesma forma, você pode pedir que outras empresas enviem a Ecoloop os seus Dados
• Revogação do consentimento e informação sobre suas consequências: Você tem o direito de negar ou retirar seu consentimento e obter informações sobre as consequências dessa Nesse caso, algumas funcionalidades poderão não funcionar para você.

Em caso de dúvidas sobre os direitos acima, contate o nosso DPO (Data Protection Officer) por meio do e-mail: atendimento@ecoloop.com.br.

6. COMPARTILHAMENTO COM A LAR’S

• Neste ato para ter acesso a promoção oferecida pela Lar’s Empreendimentos Ltda., (“Lar’s”), denominada Sustentabilidade Premiada: 3 Embalagens = Hello Park! Compre um e Ganhe Outro, você aceita o compartilhamento, exclusivo para fins acima mencionados, do seu número telefônico, sendo que a Lar’s somente terá acesso a esse dado enquanto a promoção estiver ativa. Fica estabelecido que a Ecoloop é a única responsável pelo tratamento de dados aqui mencionados, sendo que a Lar’s somente terá acesso ao número telefônico para confirmar que você está apto para a promoção, mas não fará qualquer guarda ou arquivo do respectivo dado.

7. DISPOSIÇÕES GERAIS

As condições especificadas nesta Política de Privacidade poderão ser modificadas a qualquer momento. Caso as modificações sejam significativas ou afetem, de forma concreta, os direitos e deveres aqui dispostos, estas serão apresentadas a você, de forma clara, na próxima vez em que tentar usufruir os nossos serviços, momento em que lhe será apresentada a nova versão da Política de Privacidade.

Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

GLÓSSARIO

Anonimização: É a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): Órgão da administração pública responsável pela regulamentação, fiscalização e aplicação de penalidades administrativas e sancionatórias relacionadas à proteção de Dados Pessoais.

Dado Pessoal: É toda informação capaz de identificar, direta ou indiretamente, uma pessoa natural.

DPO (Data Protection Officer): É o responsável pelos assuntos que envolvem Proteção de Dados Pessoais dentro da Ecoloop, inclusive atuando como canal de comunicação com você e a ANPD.

Endereço IP: abreviatura de Internet Protocol. É o conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos dos usuários na internet.

LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei nº. 13.709/18, que dispõe sobre o Tratamento de Dados Pessoais em meios físicos e digitais.

Titular: é a pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem, neste caso, você. Tratamento: toda operação realizada com Dados Pessoais, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.